Odgovorno igranje

Igre na sreću uvek nose rizik od finansijskog gubitka. Nijedna strategija ne garantuje pobedu, a svaki ulog treba planirati u skladu sa ličnim finansijskim mogućnostima.

Igrači na MerkurXtip platformi mogu kontrolisati svoje ponašanje prilikom klađenja na više načina:

• postavljanjem limita depozita koji sprečavaju prekomerno trošenje;
• određivanjem vremenskih ograničenja za sesije igre;
• praćenjem ličnog budžeta i izbegavanjem igranja pozajmljenim novcem;
• pravljenjem pauza kada igra prestane da bude zabavna.

Igranje treba da ostane oblik zabave. Kada se poštuju lični limiti, klađenje ne mora da utiče negativno na finansijsko i emotivno stanje igrača.

Zavisnost od klađenja se često razvija postepeno i teško je uočiti u ranoj fazi. Postoji nekoliko upozoravajućih znakova koji mogu ukazati na problematično ponašanje prilikom igre:

• provođenje sve više vremena i novca na klađenje nego što je planirano;
• pozajmljivanje novca radi nastavka igre;
• zanemarivanje posla, porodice ili obaveza zbog klađenja;
• pokušaji da se izgubljeni novac vrati kroz dodatno klađenje;
• osećaj nemira ili razdražljivosti kada igra nije moguća;
• laganje o vremenu ili novcu potrošenom na klađenje;
• gubitak interesovanja za druge aktivnosti;
• korišćenje klađenja kao načina bekstva od stresa ili problema;
• neuspeli pokušaji da se igranje ograniči ili prekine;
• osećaj krivice ili anksioznosti nakon igranja.

Zavisnost od klađenja predstavlja ozbiljan zdravstveni problem koji zahteva pažnju i, u većini slučajeva, stručnu podršku.

Sprečavanje zavisnosti zahteva svesno i dosledno upravljanje navikama igranja. MerkurXtip preporučuje sledeće korake za očuvanje kontrole:

• postaviti jasan budžet pre početka igre i striktno ga poštovati;
• koristiti alate za samoograničavanje dostupne na platformi;
• izbegavati igranje pod uticajem alkohola ili u stresnim situacijama;
• praviti redovne pauze tokom igranja;
• nikada ne igrati sa novcem namenjenim za osnovne životne potrebe;
• prepoznati klađenje kao oblik zabave, a ne kao način zarade;
• razgovarati sa bliskim osobama o navikama igranja;
• postaviti vremenska ograničenja za sesije igre;
• obratiti se stručnoj pomoći čim se uoče prvi znaci gubitka kontrole;
• koristiti opciju privremenog ili trajnog isključenja naloga kada je potrebno.

Ove mere pomažu igračima da klađenje ostane bezbedno i pod kontrolom.

Osobe koje prepoznaju znake zavisnosti od klađenja ne moraju se suočavati sa problemom same. Postoji nekoliko organizacija koje pružaju stručnu podršku igračima u Srbiji:

• Uprava za igre na sreću Ministarstva finansija Republike Srbije – upravaigre.gov.rs;
• Gambling Therapy, besplatna i anonimna online podrška na više jezika – gamblingtherapy.org;
• Savetovališta za bolesti zavisnosti pri domovima zdravlja u Srbiji, dostupna u većini gradova;
• Institut za mentalno zdravlje u Beogradu – imh.org.rs.

Kontaktiranje jedne od ovih institucija predstavlja koristan prvi korak ka rešavanju problema.

Igrači koji primete znake problematičnog igranja mogu se obratiti korisničkoj podršci MerkurXtip za dodatne informacije i usmeravanje ka odgovarajućim resursima. Podrška je dostupna putem više kanala:

• Live chat funkcija dostupna direktno na sajtu;
• Elektronska pošta navedena u sekciji za kontakt;
• Telefonska linija korisničke podrške, dostupna prema radnom vremenu naznačenom na sajtu;
• Sekcija sa najčešćim pitanjima (FAQ) sa detaljnim odgovorima o odgovornoj igri.

Svaki upit koji se odnosi na odgovorno igranje tretira se poverljivo i profesionalno.